¿En qué podemos ayudarte?
Te mostramos las dudas más frecuentes.
Soy cliente ¿cómo puedo pedir un préstamo personal?
Hablamos. Llámanos al 981 91 00 00
¿Qué día se pagan las cuotas y en qué cuenta se cargan?
Las cuotas se emiten el día 1 de cada mes. Las verás cargadas en la cuenta que nos indicaste al firmar tu contrato, entre el día 1-5 de cada mes.
¿Cómo puedo cambiar la domiciliación de mi contrato?
Envía este formulario SEPA cubierto y firmado con la copia de tu DNI a clientes@abancaserfin.com
¿Cómo puedo modificar mi información de contacto?
Hablamos. Llámanos al 981 91 00 00
¿Cómo puedo hacer una amortización o cancelación anticipada?
Hablamos. Llámanos al 981 91 00 00
¿Cómo puedo pedir copia de mi contrato, plan de pagos u otra documentación?
Envíanos tu petición, indicando el documento que necesitas, junto a una foto de tu DNI, a la dirección clientes@abancaserfin.com
¿Cómo puedo solicitar el levantamiento de la reserva de dominio de mi préstamo?
Envíanos tu petición firmada junto a una foto de tu DNI, indicando a dónde quieres que enviemos el documento, a la dirección consumo@abancaserfin.com
¿Cómo puedo hacer para contactar con el Servicio de Atención al Cliente?
A través del siguiente enlace atención al cliente
¿Cómo puedo pagar un recibo devuelto de mi contrato?
Selecciona aquí y sigue las instrucciones para el pago mediante TPV
¿Cómo contacto con el servicio de recobro?
Puedes contactar con el servicio de recobro en el correo recuperaciones@abancaserfin.com. Puedes utilizar el TPV virtual en la página web www.abancaserfin.com para abonar los importes pendientes. Pincha aquí. Si has recibido algún SMS o correo electrónico puedes seguir sus indicaciones. También puedes contactar con el servicio de recobro en el correo recuperaciones@abancaserfin.com.