Información adicional sobre protección de datos personales

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS, E.F.C., S.A.. (en adelante, “ASF”), con NIF A-28197036 y domicilio social en A Coruña, C/ Rúa Nueva, nº 30, C.P 15003, A Coruña.

En ASF contamos con un Delegado de Protección de Datos (en adelante, también “DPD” o “DPO”), con quien podrás contactar, si lo necesitas, para obtener más información sobre cualquiera de los puntos incluidos en nuestra Política de Privacidad y para hacerle llegar tus dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, a través de la dirección de correo electrónico privacidadasf@abanca.com.

A continuación, te ofrecemos información detallada del tratamiento de tus datos personales efectuado por ASF como responsable de dicho tratamiento.

2. ¿Cuál es el origen de tus datos personales y qué datos tratamos?

Debemos diferenciar entre las fuentes de las que proceden tus datos personales y las categorías de datos personales que tratamos:

2.1. Fuentes de las que proceden tus datos personales

Tus datos personales tratados por ASF pueden proceder de ti mismo (cuando los facilitas o aportas en el ámbito de tus relaciones con nosotros), ser generados en ASF (con motivo de la gestión de esas relaciones), o tener su origen en fuentes externas (es decir, proceder de terceros que no son parte de las relaciones que mantienes con nosotros y de los que obtenemos datos referentes a tu persona al amparo del consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado al efecto, o bien al amparo de alguna otra de las bases jurídicas legalmente previstas que lo permiten). A continuación, te ofrecemos información detallada respecto de las mencionadas fuentes internas y externas de las que pueden proceder tus datos personales:

Datos facilitados por ti en las solicitudes que nos presentes o en el ámbito de la formalización y desarrollo de tus relaciones contractuales o precontractuales con ASF (p.ej. los datos necesarios para solicitar y contratar un préstamo, una tarjeta o cualquier otro contrato de crédito al consumo).
Datos generados sobre ti derivados de la propia gestión, desarrollo y mantenimiento de las relaciones contractuales o precontractuales que tengas con ASF (p.ej. los datos relativos a la gestión, desarrollo y mantenimiento de los contratos de préstamo, de tarjeta o de otras operaciones de crédito al consumo, que hayas formalizado); o los datos de navegación (incluidos los datos de reproducción de contenidos multimedia) por las páginas web o aplicaciones de ASF, siempre que hayas aceptado expresamente el uso de cookies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación.
Empresas del Grupo Económico de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (al que pertenece ASF), cuyos sectores de actividad comprenden el financiero, social, asegurador, inmobiliario, de inversión mobiliaria, de formación, de marketing y de servicios de consultoría y asesoramiento. Puedes acceder al listado completo de las sociedades que en cada momento forman parte del Grupo Económico de ABANCA Corporación Bancaria, S.A, haciendo click en este enlace
Comercios o establecimientos colaboradores de ASF en el caso de que las solicitudes de financiación que formules a ASF se tramiten con la intermediación de dichos comercios o establecimientos.
Fuentes accesibles al público (p.ej. censo promocional, guías de servicios de comunicaciones electrónicas, listados públicos de personas asociadas a colegios profesionales, diarios y boletines oficiales, medios de comunicación social y redes sociales abiertas).
Organismos de la Administración Pública (p.ej. la Tesorería General de la Seguridad Social o la Agencia Estatal de Administración Tributaria).
Ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito(p.ej. BADEXCUG y ASNEF).
Ficheros comunes de protección de identidad y prevención del fraude (p.ej. el Fichero “CONFIRMA”)
Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE).
Registros públicos (p.ej. el Registro de la Propiedad, el Registro Mercantil, el Catastro y el Registro de Bienes Muebles).

2.2. Categorías de datos personales

En ASF tratamos distintos tipos de datos personales para gestionar las relaciones contractuales o precontractuales que en cada momento tengas con nosotros, así como para el resto de finalidades indicadas en el apartado 3. “¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos personales?” de esta Política de Privacidad.

Con el propósito de que dispongas de información clara y detallada al respecto, hemos agrupado los datos personales que tratamos en las siguientes categorías:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento de identidad (DNI, pasaporte o NIE), dirección postal y electrónica y teléfono fijo y/o móvil.
Datos referidos a tu voz e imagen (p.ej. los de las grabaciones de llamadas telefónicas que mantengas con nosotros o en su caso de los vídeos grabados en procedimientos de alta online en nuevos productos y/o servicios).
Datos de firma (manuscrita y/o digitalizada) y datos relativos a códigos o claves de identificación para el acceso y operativa en los canales a distancia que utilices en tus relaciones con ASF.
Datos de circunstancias personales, familiares y sociales: estado civil; edad; situación familiar; fecha y lugar de nacimiento; nacionalidad; sexo; características de alojamiento/vivienda.
Datos sociodemográficos: tipología de personas según edad y nivel de estudios que habitan en el entorno geográfico del cliente; tipología de familias que habitan en dicho entorno según el número y características de sus miembros; categorías de actividades profesionales existentes en el entorno geográfico en el que reside el cliente; capacidad económica, según las rentas anuales existentes en dicho entorno; o las características de ese entorno según la antigüedad de las construcciones, el nivel de agrupación -unifamiliar o plurifamiliar- o la presencia de zonas comerciales.
Datos de empleo: tipo de contrato, puesto de trabajo, antigüedad, datos no económicos de nómina.
Datos de la actividad comercial: licencias para el ejercicio de la actividad, sector económico en el que ésta se ejerce, Código Nacional de Actividades Económicas (CNAE) en el que se clasifica la actividad.
Datos económicos y de solvencia patrimonial: datos de impuestos y deducciones impositivas (declaración de IRPF, IVA, etc.); datos económicos de nómina; ingresos y gastos; inversiones y bienes patrimoniales; bienes inmuebles de los que sea propietario el cliente o respecto de los que ostente la posesión, uso y disfrute; subsidios y beneficios; y capacidad crediticia, incluyendo los datos sobre el incumplimiento de una deuda contraída con una empresa privada o con organismos públicos obtenidos de Ficheros de solvencia patrimonial y crédito (p.ej., Ficheros ASNEF y BADEXCUG).
Datos financieros: número de cuenta bancaria en entidades de crédito españolas o con sucursal en España, de la que el cliente sea titular o autorizado; créditos, préstamos y avales; hipotecas; tarjetas de crédito; historial crediticio; datos obtenidos de la CIRBE (información sobre la existencia de préstamos, créditos, avales y garantías cuyo riesgo acumulado supere los 1.000 euros).
Datos transaccionales: indemnizaciones y subvenciones que pudiera percibir el cliente; datos de los productos y servicios solicitados o contratados (historial de pagos, límites asociados y tipología de productos y servicios); la información sobre los pagos realizados con tarjetas de crédito emitidas por ASF; o la información sobre los pagos realizados con cargo a líneas de crédito o préstamos concedidos por ASF.
Datos de los seguros comercializados por ASF que el cliente haya contratado (datos que comprenden los de entidad aseguradora, rama del seguro, cuota o prima, fecha de vencimiento, tomador y beneficiario/asegurado, capitales o sumas aseguradas y matrícula del vehículo, en caso de seguros de automóviles).
Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales: Esta categoría comprende, de un lado, la agrupación de clientes en categorías y segmentos en función de criterios objetivos tales como su edad, nivel de ingresos, propiedades inmobiliarias, operativas, consumos de productos y servicios, preferencias o propensiones a la contratación de productos y servicios; y, de otro lado, las puntuaciones de “scoring”, que asignan probabilidades de impago y límites máximos de financiación y los perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comerciales.

En ningún caso inferiremos dato alguno que revele tu origen étnico o racial, tus opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, ni tampoco datos genéticos, datos relativos a tu salud o a tu vida u orientación sexual, ni datos biométricos dirigidos a identificarte de manera unívoca (“Categorías especiales de datos”).
Categorías especiales de datos. Nos referimos a aquellos datos que, por su naturaleza, son particularmente sensibles en relación con los derechos y libertades fundamentales y que, por ello, merecen especial protección, ya que su tratamiento podría implicar un mayor riesgo para el individuo (es decir, nos referimos a los datos que revelen tu origen étnico o racial, tus opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos relativos a tu salud o a tu vida u orientación sexual, así como los datos biométricos dirigidos a identificarte de manera unívoca).

En ASF con carácter general, no recogemos ni utilizamos esta tipología de datos personales, pero sí podemos recabarlos y tratarlos en los siguientes supuestos:

a) Con carácter accesorio, cuando sea necesario para el estudio de una solicitud de un contrato o de una modificación contractual (p.ej., la solicitud de una moratoria de deuda respecto de un préstamo que tengas contratado, para cuyo estudio pudiera resultar necesaria la petición de datos relativos a tu salud, en orden a verificar la concurrencia de los requisitos que la normativa aplicable establece para acceder a este tipo de moratorias). En estos supuestos de recogida de categorías especiales de datos con carácter accesorio, pedimos tu consentimiento específico para el tratamiento de los mismos en el momento de solicitarlos.

b) Y en caso de que solicites la contratación online de un producto y/o servicio que disponga de esta modalidad de contratación a distancia, procederemos a tu identificación por medio de videollamada, siempre previo consentimiento por tu parte y habiendo sido informado de todos los extremos del tratamiento de los datos biométricos asociados a tu imagen que se realizará en dicho proceso.

Datos biométricos (no pertenecientes a las categorías especiales de datos): en caso de que utilices el sistema de firma digitalizada para prestar tu consentimiento en el ámbito de las solicitudes que presentes a ASF o de los contratos que hayas formalizado o formalices con la misma, llevaremos a cabo el tratamiento de los datos biométricos asociados a dicha firma. Los datos biométricos asociados a la firma digitalizada son categorías de datos que comprenden los rasgos caligráficos de la firma, como la presión y la velocidad con que se realiza, así como la inclinación del trazo. El tratamiento de dichos datos biométricos por parte de ASF resulta necesario para, según proceda, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones que pudieran plantearse con motivo de las relaciones que mantienes con nosotros. Por tanto, serán tratados exclusivamente en caso de repudio de la operación firmada por medio del sistema de firma digitalizada, con objeto de verificar, a través del correspondiente cotejo, que la firma es tuya. En consecuencia, tales datos biométricos asociados a la firma no serán tratados en ningún caso como medio para identificarte unívocamente, por lo que no tendrán la consideración de categorías especiales de datos.
Datos de navegación y comportamiento online/app: dirección IP y hábitos de comportamiento en nuestras páginas web y en las aplicaciones de ASF que utilices (p.ej. cuáles son las páginas que visitas o cómo navegas por las distintas secciones del sitio web) en el caso de que hayas aceptado el uso de cookies y otras tecnologías similares; los datos sobre el ISP (dominio del proveedor que da acceso a la red), y la fecha-hora vinculada al acceso; así como los códigos o claves que se utilizan para acceder/operar en el canal digital y la identificación física del dispositivo o dispositivo móvil (p.ej. IMEI).
Datos de personas sobre las que existen sanciones y contramedidas financieras internacionales: datos de personas incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino de España, el Reino Unido y/o el U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC).

Te informamos de que no todas las categorías de datos anteriormente señaladas son utilizadas para todos los tratamientos previstos en esta Política de Privacidad. En el siguiente apartado 3. (“¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos?”), en el que se describen los diferentes tratamientos de datos realizados por ASF con indicación de sus finalidades y sus bases jurídicas de legitimación respectivas, se detalla qué concretas categorías de datos son utilizadas para cada uno de esos tratamientos. Además, te informamos de que cuando en el siguiente apartado 3 se asocia una categoría de datos personales a un tratamiento determinado, no quiere decirse que todos y cada uno de los datos incluidos en esa categoría vayan a utilizarse siempre que se realice dicho tratamiento. En efecto, y por aplicación del principio legal de minimización de datos, tales datos personales se utilizarán solamente en la medida en que, en función de las circunstancias de cada caso concreto, resulten adecuados y pertinentes para cumplir con la finalidad asignada en esta Política de Privacidad al tratamiento correspondiente.

3. ¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos?

Seguidamente te informamos sobre los distintos tratamientos de tus datos personales de los que ASF es responsable, con especificación de las finalidades y las bases jurídicas de cada uno de ellos. Adicionalmente, y conforme a lo indicado en el anterior subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”), se detallan respecto de cada tratamiento las concretas categorías de datos utilizados en su realización.

3.1. Tratamientos necesarios para la ejecución de tus relaciones contractuales o precontractuales con ASF

Hacemos referencia en este subapartado a los tratamientos que llevamos a cabo de tus datos personales para la ejecución de las relaciones contractuales o precontractuales que establezcas con ASF y, por tanto, para poder prestarte los servicios y proporcionarte los productos que sean objeto de esas relaciones.

La base jurídica de estos tratamientos radica, en consecuencia, en el hecho de ser necesarios para poder ejecutar o dar cumplimiento a esas relaciones contractuales o precontractuales con ASF de las que seas parte.

A continuación se detallan los tratamientos referidos, con indicación de sus respectivas finalidades, así como de las categorías de datos personales que se utilizan en cada uno de ellos:

3.1.1. Formalización, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones con ASF

La finalidad de este tratamiento es la correcta formalización, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones contractuales o precontractuales que establezcas con nosotros.

Seguidamente, se indican las operaciones de tratamiento de tus datos que podremos efectuar en el marco del tratamiento referido, las cuales comprenden la obtención de los datos necesarios para la gestión de las solicitudes que nos formules, la evaluación de la idoneidad de la contratación de los correspondientes productos y servicios, y la correcta formalización, mantenimiento y cumplimiento de los contratos resultantes:

a) Recibir las solicitudes de información o de contratación que hayas realizado sobre nuestros productos y servicios, analizarlas y evaluarlas, darte respuesta y aclarar las dudas que puedan surgir.

b) Proceder, en su caso, al alta de la operación solicitada mediante la firma del correspondiente contrato.

c) Mantener, desarrollar y controlar tus relaciones de negocio con ASF.

d) Enviarte comunicaciones no comerciales estrictamente relacionadas con los productos y servicios que tengas contratados en ASF.

e) Previa información (ya sea en la documentación contractual o precontractual o al inicio de la propia llamada), grabar las conversaciones telefónicas que mantengas con nosotros, para, en su caso, cumplir con obligaciones legales, realizar controles de calidad y poder utilizarlas como prueba en el contexto de una reclamación judicial o extrajudicial.

f) En su caso, analizar y gestionar situaciones de impagos que puedan producirse en el ámbito de los productos y servicios que tengas contratados en ASF.

g) Gestionar y dar respuesta a las reclamaciones que, en su caso, presentes.

h) Gestionar la aplicación de bonificaciones, descuentos o cualesquiera otras condiciones promocionales, así como la entrega de premios y/u obsequios promocionales que, en su caso, estuviesen asociados o fuesen de aplicación a la relación contractual que tengas establecida con ASF

Para la formalización, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones contractuales o precontractuales que establezcas con ASF y, por tanto, para prestarte los servicios y proporcionarte los productos que sean objeto de esas relaciones, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”)de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos referidos a tu voz e imagen; Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; Datos sociodemográficos; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos de firma (manuscrita y digitalizada) y datos relativos a códigos o claves de identificación; Datos de navegación y comportamiento online/app; en su caso, Categorías especiales de datos (en estos supuestos de recogida de categorías especiales de datos conforme a lo indicado en el subapartado 2.2, pedimos tu consentimiento específico para el tratamiento de dichos datos);Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales; y, en su caso, Datos biométricos (no pertenecientes a las categorías especiales de datos) asociados a la firma digitalizada.

3.1.2. Análisis de solvencia y capacidad de devolución de financiación

La finalidad de este tratamiento es evaluar si, cuando nos solicitas o mantienes con nosotros un producto que implique financiación o pago aplazado de cuotas, es decir, una operación de riesgo crediticio, tienes la solvencia y capacidad de devolución suficientes para poder atender oportunamente los pagos previstos en el contrato correspondiente.

A continuación se indican las operaciones de tratamiento de tus datos personales que podremos efectuar en el marco del tratamiento referido:

a) Recoger y registrar los datos y la documentación necesaria para llevar a cabo el análisis de tu solvencia y capacidad de devolución de financiación.

b) En el momento en que nos solicites el producto de financiación, analizar tu solvencia mediante la aplicación de técnicas de “scoring” y reglas de análisis experto, obteniendo de este manera tu perfil de riesgo crediticio, según se explica seguidamente, con el objetivo de evaluar si tu solvencia y capacidad de devolución son adecuadas y suficientes para atender los pagos previstos.

El “scoring” es un sistema informático de evaluación consistente en la aplicación de un modelo estadístico que nos permite asignar a las solicitudes de riesgo crediticio (es decir, de productos de financiación, como son, p.ej., los préstamos al consumo, o las tarjetas de crédito) una nota calificativa o “score” a partir de la estimación de la mayor o menor probabilidad de impago, lo que, a su vez, se traduce en una recomendación de aprobación o rechazo de la solicitud de riesgo.

El scoring está basado, por tanto, en la aplicación de técnicas estadísticas, en particular en el ajuste de un modelo estadístico de regresión logística a partir de datos históricos de ASF, que permite predecir como variable objetivo la probabilidad de incumplimiento a futuro de los pagos previstos. Así, aplicamos ese modelo estadístico a tus datos personales para poder estimar la probabilidad de que incurras en un impago y obtener la correspondiente nota calificativa o “score” que mide el riesgo crediticio presente en la operación solicitada.

También hacemos una estimación de tu solvencia financiera entendida como capacidad para pagar la deuda, lo que nos permite asignarte un límite máximo de financiación adecuado a dicha capacidad.

Podremos hacer uso en la aplicación de este modelo estadístico de tus datos históricos procedentes de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (en adelante, “ABANCA”), siempre que seas también cliente de ABANCA y hayas otorgado a dicha Entidad tu consentimiento para la cesión de datos a empresas de su Grupo Económico (al que pertenece ASF) con la finalidad de facilitar sus procesos de contratación.

Cada variable y su influencia en el resultado final se calcula de manera previa, a través de modelos para la valoración, gestión y control creados para dar cumplimiento a la normativa española y europea que exige a las entidades financieras el cumplimiento de una serie de normas y guías para el control de la solvencia, riesgo financiero, cálculo del capital y provisiones requeridos por cada operación.

En cuanto a la forma de aplicar estas técnicas y su impacto, has de tener en cuenta que, en función de la operación de financiación solicitada, se pueden tomar decisiones automáticas de aprobación o denegación de la misma; o decisiones de aprobación o denegación de dicha operación que no son completamente automáticas, dado que existe una revisión posterior del resultado del “scoring” (por lo que el resultado de las técnicas de “scoring” es, en talcaso, meramente orientativo). En el supuesto de que la decisión de aprobación o denegación de la solicitud del producto sea completamente automática, ASF te informará de esa circunstancia en el momento en que formules la solicitud, así como de los derechos que te asisten, en particular, el de obtener intervención humana por parte de ASF en el análisis de la solicitud que hayas formulado, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión que se adopte.

Por reglas de análisis experto nos referimos a criterios establecidos en base a la lógica y el conocimiento experto del negocio bancario, sin basarse en análisis estadísticos como en el caso del “scoring”.

En el caso de contratación del producto de financiación, llevar a cabo la valoración y seguimiento del riesgo crediticio del contrato correspondiente, en tanto el mismo se encuentre vigente, mediante la aplicación de las técnicas de “scoring” y reglas de análisis experto mencionadas anteriormente. No se hará uso en este caso de datos históricos con origen en ABANCA (en caso de que seas cliente común), pues esta información sólo se utilizará en el alta de la operación y, como te hemos informado previamente, únicamente si has otorgado a ABANCA tu correspondiente consentimiento.
Consultar los datos relativos a los riesgos que, en su caso, figuren a tu nombre en la CIRBE, así como los datos relativos al incumplimiento por tu parte de obligaciones dinerarias que figuren, en su caso, en Ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito (como, por ejemplo, ASNEF y BADEXCUG), en las condiciones y con los requisitos previstos en la normativa (esto es, ante una solicitud por tu parte de un producto de financiación, pago aplazado de cuotas o facturación periódica; o para el mantenimiento y control de la relación contractual derivada de dicho producto en el caso de que finalmente los contrates con ASF).

Para el análisis de tu solvencia y capacidad de atender los pagos de los productos de financiación que nos solicites y/o contrates con nosotros, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos identificativos y de contacto; Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; Datos sociodemográficos; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; y Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (especialmente, puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación).

3.2. Tratamientos realizados para el cumplimiento de obligaciones legales

El sector financiero, del que ASF forma parte, está fuertemente regulado y ello implica que debamos tratar tus datos para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables en cada caso.

La base jurídica de este tratamiento radica, en consecuencia, en el hecho de ser necesario para poder dar cumplimiento a las obligaciones legales a las que ASF se encuentra sujeta en el desarrollo de su actividad.

A continuación se detallan las operaciones de tratamiento de tus datos personales que podremos efectuar en el contexto del tratamiento referido y en función del marco legal aplicable a ASF en cada caso:

3.2.1. Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

En el ámbito del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (en adelante, “LPBCFT) y la normativa que la desarrolla, ASF debe:

En cumplimiento de la obligación de comunicación sistemática con el Sepblac o por la existencia de un requerimiento de la autoridad judicial, del SEPBLAC o de cualquier otra autoridad competente en esta materia, facilitar información sobre transacciones de pago a las autoridades u organismos oficiales nacionales o de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, para cumplir con el régimen de colaboración en la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales
Verificar la veracidad de la información y de los documentos que nos aportes (incluyendo la documentación identificativa, como, por ejemplo, el DNI o el pasaporte), para cumplir con el deber de diligencia establecido en el capítulo II del Reglamento 304/2014, de 5 de mayo por el que se desarrolla la LPBCFT; y, siempre que medie un requerimiento de la autoridad judicial, del SEPBLAC o de cualquier otra autoridad competente, facilitarlos a las autoridades correspondientes.

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.):Datos identificativos y de contacto; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos de personas sobre las que existen sanciones y contramedidas financieras internacionales.

3.2.2. Declaración a la CIRBE de los riesgos de crédito

En cumplimiento de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Reforma del Sistema Financiero, estamos obligados a declarar a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (en adelante, “CIRBE”) los datos sobre los riesgos de crédito que contraigas con ASF, así como su evolución. Esta declaración a la CIRBE se rige por la normativa del Banco de España (Circular 1/2013) que define los datos a declarar, tanto personales como de las operaciones de riesgo en vigor y de las garantías aportadas a las mismas.

Asimismo, también debemos de informar a la CIRBE de tu condición de empresario individual cuando hayas contraído la titularidad de los mencionados riesgos en el ejercicio de tu actividad empresarial.

Para cumplir con la obligación de declarar a la CIRBE la información anteriormente mencionada podremos tratar los datos correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2.(“Categorías de datos”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; y Datos financieros.

3.2.3. Comunicación de información a la Agencia Estatal de Administración Tributaria

Por virtud de lo establecido en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y demás normativas fiscales vigentes, debemos comunicar determinada información en caso de recibir algún requerimiento de información de la autoridad competente.

Para cumplir con las obligaciones que impone la normativa tributaria citada podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2.(“Categorías de datos”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; y Datos financieros.

3.3. Tratamientos basados en el interés legítimo de ASF

Hacemos referencia en este apartado a los tratamientos de tus datos personales que tienen como base jurídica la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por ASF, siempre que sobre esos intereses legítimos no prevalezcan tus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.

Por este motivo, de forma previa a la realización de los tratamientos descritos en este subapartado 3.3., hemos realizado una ponderación entre tus derechos y el interés legítimo de ASF, concluyendo que prevalece este último. Puedes consultar el análisis de ponderación que hemos realizado poniéndote en contacto con nuestro DPD en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidadasf@abanca.com.

3.3.1.Compartir tus datos con ABANCA

El interés legítimo de ASF para realizar este tratamiento es evitar situaciones de impago y pérdidas económicas derivadas de las relaciones contractuales que establece con sus clientes, así como garantizar la realización de un adecuado control del riesgo crediticio en el ámbito del Grupo Económico de ABANCA.

Por ello, cuando nos solicites un producto que implique financiación o pago aplazado de cuotas (es decir, una operación de riesgo crediticio), y con la finalidad de analizar tu solvencia y capacidad de devolución y, por tanto, asegurarnos de que el producto solicitado es adecuado a tu capacidad de endeudamiento, ASF podrá comunicar tus datos identificativos a ABANCA, con el objetivo de poder consultar, siempre que seas también cliente de ABANCA, tu “scoring” y límite de crédito en ABANCA.

Para la realización del tratamiento antes descrito, consistente en compartir tus datos con ASF con la finalidad indicada, podremos tratar datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”)de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación).

3.3.2. Prevenir el fraude

Es también interés legítimo de ASF impedir situaciones de fraude en la contratación y utilización de nuestros productos o servicios (p.ej. la suplantación de identidad) que pudieran derivar en un perjuicio para ti, para terceros y/o para ASF. Por ello, y con la finalidad de la prevención del fraude en (i) nuestros procesos de contratación de productos y servicios, así como (ii) durante la provisión de dichos productos y/o la ejecución de los servicios contratados, podremos llevar a cabo las siguientes operaciones de tratamiento sobre tus datos personales:

-La consulta recíproca entre empresas del Grupo Económico de ABANCA sobre actividades anómalas, así como al fichero CONFIRMA, cuya finalidad es la prevención del fraude y cuyos responsables son las entidades adheridas a su reglamento, a través del procedimiento establecido en este último.

En relación con el fichero CONFIRMA, te informamos de que ASF podrá comunicar a dicho fichero, para la realización de las correspondientes consultas, los datos de las solicitudes que presentes a nuestra Entidad. El plazo máximo de conservación de los datos en el fichero CONFIRMA será de dos años. Los responsables del tratamiento son las entidades adheridas al reglamento del fichero “CONFIRMA”, siendo el encargado del tratamiento Confirma Sistemas de Información, S.L., con domicilio en la Avda. de la Industria, 18, Tres Cantos (28760) Madrid. Como cliente, podrás consultar el listado de entidades actualmente adheridas al reglamento en la web www.confirmasistemas.es

Podrán participar en el Fichero CONFIRMA las entidades que se adhieran a su reglamento y que en su ámbito de actividad pueda ser objeto de fraude en la contratación. Los datos comunicados al fichero CONFIRMA podrán ser cedidos a las entidades adheridas.

Comprobar la exactitud y veracidad de los documentos que nos aportes, por ejemplo, a través del código CSV (código seguro de verificación) o del código CEA (Código Electrónico de Autenticidad) en el caso de copias digitales de las declaraciones de impuestos y de la vida laboral.
Comunicar tus datos identificativos a ABANCA, con el objetivo de poder consultar (siempre que seas también cliente de ABANCA), si has comunicado a dicha Entidad el robo o la pérdida de tu documento de identidad; en cuyo caso ASF aplicará medidas reforzadas para verificar tu identidad y prevenir el fraude en la contratación.

Para prevenir el fraude en nuestros procesos de contratación de productos y servicios, así como en la provisión de dichos productos y/o el uso de los servicios contratados, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2(“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos sociodemográficos; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; y Datos de navegación y comportamiento online/APP

3.3.3. Elaboración de perfiles comerciales y de riesgo crediticio, para poder ofrecerte información publicitaria ajustada a dichos perfiles, sobre productos y servicios similares a los contratados.

En ASF utilizamos tus datos personales de los que disponemos por haber sido facilitados por tí o generados con motivo de la gestión de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros) con la finalidad de elaborar tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio, y usar dichos perfiles para poder ofrecerte información publicitaria ajustada a los mismos sobre productos y servicios similares a los que tengas contratados con nosotros. Para esa finalidad, sólo utilizaremos datos obtenidos de fuentes externas en el exclusivo caso de que nos hayas otorgado tu consentimiento a tal efecto, conforme a lo previsto en el subapartado 3.4.7. de la presente Política de Privacidad, o bien en el caso de que dispongamos de alguna otra base jurídica legalmente prevista que permita su tratamiento (p.ej., datos que obtengamos de ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito con motivo de las solicitudes que nos formules de un producto de financiación o bien con motivo del mantenimiento de dicho producto de financiación, según explicamos en el subapartado 3.1.2 de esta Política de Privacidad; dichos datos son incorporados al expediente interno de la operación, considerándose, por tanto, datos generados con motivo de la gestión de los productos y servicios que nos hayas solicitado o que hayas contratado con nosotros; por ello, podremos utilizarlos para la elaboración de los perfiles anteriormente mencionados en base al interés legítimo descrito en el presente subapartado 3.3.3. En casos distintos al que acabamos de describir, sólo consultaremos tus datos en los ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito para utilizarlos en la elaboración de tus perfiles, en el exclusivo caso de que nos hayas otorgado tu consentimiento conforme a lo previsto en el subapartado 3.4.7).

A continuación te explicamos cómo elaboramos y hacemos uso de estos perfiles con la finalidad indicada:

A) Perfil comercial

El tratamiento de tus datos personales para la elaboración de tu perfil comercial tiene como propósito conocer tus necesidades, intereses y preferencias y personalizar las ofertas de productos y servicios que realizamos para que, únicamente, recibas ofertas que se adapten a esas necesidades, intereses y preferencias.

El interés perseguido por ASF es ser más eficientes y eficaces a la hora de impactar con publicidad en nuestro colectivo de clientes, o lo que es lo mismo, maximizar el rendimiento de nuestras campañas comerciales.

Este tratamiento consiste en la utilización de tus datos personales para analizar y predecir tus preferencias personales, situación económica, intereses, ubicación geográfica y comportamiento mediante la utilización de técnicas consistentes en reglas básicas de perfilado (es decir, segmentaciones simples como, por ejemplo, la de clientes con un determinado rango de edad o domicilio en una región concreta), y técnicas avanzadas consistentes en algoritmos matemáticos de Machine Learning supervisados y no supervisados, que permiten la construcción de modelos de propensión y la realización de segmentaciones avanzadas.

Para la elaboración de dicho perfil comercial trataremos datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos identificativos y de contacto; Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; y Datos transaccionales. De acuerdo con lo indicado más arriba, tales datos no comprenderán los que obtengamos de fuentes externas, salvo en el exclusivo caso de que contemos con tu consentimiento al efecto, conforme a lo previsto en el subapartado 3.4.7. de la presente Política de Privacidad, o bien en el caso de que dispongamos de alguna otra base jurídica legalmente prevista que permita su tratamiento.

Los datos utilizados pueden corresponder a los dos años inmediatamente anteriores a la realización y/o revisión del perfil comercial.

En cualquier momento, puedes oponerte al tratamiento de tus datos para la elaboración de tu perfil comercial, a través de la dirección de correo info@abancaserfin.com, o dirigiéndote a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo postal: C/Rúa Nueva 1, Entreplanta, 15003, A Coruña; o de la dirección de correo electrónico: atencioncliente@abanca.com reclamaciones.abancaserfin@abanca.com.

La consecuencia final de la realización de tu perfil comercial es que, como cliente, únicamente recibirás aquella información publicitaria relativa a nuestros productos y servicios que resulte adecuada a tus necesidades, intereses y preferencias. Es decir, este perfil se utiliza exclusivamente para la finalidad indicada y, por tanto, no puede motivar la denegación de ningún producto y/o servicio.

B) Perfil de riesgo crediticio con fines comerciales

El tratamiento de tus datos personales para la elaboración de un perfil de riesgo crediticio con fines comerciales tiene como objetivo evaluar tu solvencia y capacidad de devolución de financiación, de manera que las ofertas que recibas, referentes a nuestros productos de financiación (como, p.ej., créditos hipotecarios, préstamos al consumo o tarjetas de crédito) se encuentren adaptadas a dicha solvencia y capacidad de devolución.

El interés perseguido por ASF es, por tanto, ofrecerte productos de financiación adaptados a tu solvencia y capacidad de devolución y, así, tratar de evitar situaciones de impago derivadas de la contratación de tales productos y las pérdidas económicas correspondientes.

Este perfil de riesgo crediticio se elabora mediante la utilización de las técnicas de “scoring”descritas en el subapartado 3.1.2 de la presente Política de Privacidad, las cuales podrán incluir la toma de decisiones automáticas de asignación de límites de financiación preautorizados, sobre la base de las que podrás recibir ofertas de créditos o préstamos preconcedidos, es decir, productos de financiación que, en su caso, ASF te ofrecerá por propia iniciativa, sin que sea necesaria una solicitud previa por tu parte.

Para elaborar dicho perfil de riesgo trataremos datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en el mismo subapartado 2.2): Datos de carácter identificativo y de contacto; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; y Datos transaccionales. De acuerdo con lo indicado más arriba, tales datos no comprenderán los que obtengamos de fuentes externas, salvo en el exclusivo caso de que contemos con tu consentimiento al efecto, conforme a lo previsto en el subapartado 3.4.7 de la presente Política de Privacidad, o bien en el caso de que dispongamos de alguna otra base jurídica legalmente prevista que permita su tratamiento.

Los datos personales que tratamos serán los correspondientes en general a los últimos 6 meses, pudiendo llegar en algún caso a utilizar datos de los últimos 12 meses, y el perfil será actualizado con carácter mensual.

En cualquier momento, puedes oponerte al tratamiento de tus datos para la elaboración (o actualización) de tu perfil de riesgo crediticio para la oferta de productos de financiación, a través de la dirección de correo info@abancaserfin.com., o dirigiéndote a de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo postal: C/Rúa Nueva 1, Entreplanta, 15003, A Coruña; o de la dirección de correo electrónico: reclamaciones.abancaserfin@abanca.com

3.3.4. Ofrecerte información publicitaria sobre productos y servicios similares a los contratados.

En virtud del interés legítimo de ASF en promocionar sus productos y servicios, podemos tratar tus datos personales con la finalidad de enviarte información publicitaria que haga referencia a productos y servicios similares a los que tengas contratados con ASF.

Con carácter previo al tratamiento de tus datos con tales fines de mercadotecnia directa, además de consultar nuestros registros internos para asegurarnos de que no te hayas opuesto a dicho tratamiento, consultaremos la Lista Robinson, con el objetivo de asegurar que no estás incluido en ninguna base de datos de exclusión publicitaria.

Esta información publicitaria puede ser genérica o personalizada, es decir, ajustada a tu perfil comercial o a tu perfil de riesgo crediticio en los términos descritos en el subapartado 3.3.3 anterior o, en caso de que prestes tu consentimiento a tal efecto, en los términos descritos en el subapartado 3.4.7. siguiente (elaboración de perfiles con fuentes externas).

Cuando lo desees, podrás oponerte al envío de dicha información publicitaria a través de la dirección de correo info@abancaserfin.com, de nuestro Servicio de Atención al Cliente, o a través de los distintos medios que se habiliten en cada momento.

Salvo que indiques lo contrario, esta información te podrá ser remitida por los siguientes canales:

a) Correo postal;

b) Correo electrónico y redes sociales;

c) Mensajes de cualquier tipo al móvil;

d) Servicio de banca por internet;

e) Llamadas telefónicas.

Para enviarte información publicitaria referente a productos y servicios similares a los que tengas contratados con ASF, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en el mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto.

3.4. Tratamientos basados en tu consentimiento

En este subapartado hacemos referencia a aquellos tratamientos de tus datos personales que realizaremos exclusivamente en el caso de haber solicitado y obtenido tu consentimiento previo a tal efecto.

La base jurídica de los diferentes tratamientos que se describen a continuación radica, por tanto, en el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para la realización de cada uno de ellos.

Te recordamos el carácter revocable de dicho consentimiento, es decir, podrás retirarlo cuando lo desees y, entonces, ASF cesará en la realización del tratamiento correspondiente. No obstante, la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, por lo que no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado. Para revocar o retirar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado, podrás dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección postal: c/Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña; o de la dirección de correo electrónico: atencioncliente@abanca.com.

Los tratamientos de tus datos personales que podremos realizar en el caso de haber solicitado y obtenido tu consentimiento previo para ello, son los que se detallan a continuación:

3.4.1 Solicitar, en tu nombre, ante la Tesorería General de la Seguridad Social (en adelante, “TGSS”) la información sobre tu actividad económica con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación vigente sobre Prevención de Blanqueo de Capitales, que obliga a las entidades financieras a obtener de sus clientes información de su actividad económica y a realizar una comprobación de la misma, tanto en el momento del establecimiento de las relaciones de negocio como periódicamente para su debida actualización. En el caso de que los datos que nos hayas suministrado para la concesión de la financiación no se correspondan con los obrantes en la TGSS, ASF trasladará a la TGSS la información necesaria que ésta le requiera para realizar las verificaciones y comprobaciones necesarias en orden a la protección de la seguridad de la información de la Seguridad Social y prevención del fraude. Los datos obtenidos de la TGSS serán utilizados exclusivamente para las gestiones señaladas anteriormente. En el caso de incumplimiento de esta obligación por parte de ASF y/o del personal a su servicio, se ejecutarán todas las actuaciones previstas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en la normativa que la desarrolle.

3.4.2. Ofrecerte información publicitaria ajustada a tu perfil sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y de Colaboradores

Trataremos tus datos personales para ofrecerte, a través de cualquier medio (correo postal, teléfono, mensajes de cualquier tipo al teléfono móvil –como SMS o mensajes push–, correo electrónico, redes sociales o nuestra app), información ajustada a tus perfiles comercial y de riesgo crediticio (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia, conforme se explica en el subapartado 3.3.3 de la presente Política de Privacidad) sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA, así como de terceros colaboradores de ASF.

Los sectores de actividad de las empresas del Grupo Económico de ABANCA comprenden el financiero, social, asegurador, inmobiliario, de inversión mobiliaria, de formación, de marketing y de servicios de consultoría y asesoramiento. Puedes acceder al listado completo de las sociedades que en cada momento forman parte del Grupo Económico de ABANCA, haciendo click aquí.

Los terceros Colaboradores de ASF son empresas con las que ASF mantiene acuerdos de colaboración comercial y que ofrecen productos o servicios financieros, de seguros, de ocio, alimentos, electrodomésticos, mobiliario, vehículos, calzado, textil, ópticas o servicios y productos de consumo personal.

Para ofrecerte información publicitaria sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y de terceros Colaboradores según se indica en el presente apartado, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de esta Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (principalmente, perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comerciales elaborados con las técnicas básicas y avanzadas de perfilado que se describen en los subapartados 3.3.3. a) y 3.3.3. b), respectivamente, de esta Política de Privacidad).

3.4.3. Ceder tus datos a otras empresas del Grupo Económico de ABANCA para facilitar sus procesos de contratación contigo

Compartiremos tus datos personales con otras empresas del Grupo Económico de ABANCA de las referidas en el anterior subapartado 3.4.2 con el fin de facilitar y agilizar el análisis (incluido el del riesgo de crédito en caso de operaciones de financiación) y la posible formalización de un contrato o precontrato que hayas solicitado a la correspondiente empresa del Grupo Económico de ABANCA destinataria de los datos; o bien para facilitar y agilizar la gestión y ejecución de un contrato o precontrato que ya mantengas con la correspondiente empresa del Grupo Económico de ABANCA destinataria de los datos.

Los datos personales que ASF podrá compartir con otras empresas del Grupo Económico de ABANCA según lo previsto en este subapartado 3.4.3 son los correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (principalmente, puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación, así como perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comerciales elaborados con las técnicas básicas y avanzadas de perfilado que se describen en los subapartados 3.3.3. a) y 3.3.3. b), respectivamente, de esta Política de Privacidad). 3.4.4. Ceder tus datos a Colaboradores de ASF para facilitar sus procesos de contratación contigo Compartiremos tus datos personales con Colaboradores de ASF de los referidos en el anterior subapartado 3.4.2 con el fin de facilitar y agilizar el análisis (incluido el del riesgo de crédito en caso de operaciones de financiación) y la posible formalización de un contrato o precontrato que hayas solicitado al correspondiente Colaborador de ASF destinatario de los datos; o bien para facilitar y agilizar la gestión y ejecución de un contrato o precontrato que ya mantengas con el correspondiente Colaborador de ASF destinatario de los datos. Los datos personales que ASF podrá compartir con sus Colaboradores según lo previsto en este subapartado 3.4.4 son los correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo apartado): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (principalmente, puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación, así como perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comercialeselaborados con las técnicas básicas y avanzadas de perfilado que se describen en los subapartados 3.3.3. a) y 3.3.3. b), respectivamente, de esta Política de Privacidad).

3.4.5. Ceder tus datos a otras empresas del Grupo Económico de ABANCA para que puedan ofrecerte información publicitaria ajustada a tu perfil sobre sus productos y servicios

Compartiremos tus datos personales con otras empresas del Grupo Económico de ABANCA de las referidas en el anterior subapartado 3.4.2 para que tales empresas elaboren o actualicen tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio y, haciendo uso de tales perfiles, puedan preparar, para ofrecértela, información ajustada a los mismos (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia) sobre los productos y servicios que comercialicen en cada momento; información que, en consecuencia, dichas empresas te harán llegar de forma directa y a través de cualquier medio (incluido el correo electrónico, los mensajes SMS y otros medios de comunicación electrónica equivalente).

Para la elaboración o actualización de tu perfil comercial las empresas del Grupo Económico de ABANCA podrán emplear técnicas básicas y avanzadas de perfilado como las que se describen en el subapartado 3.3.3. A) de esta Política de Privacidad, y, para la elaboración o actualización de tu perfil de riesgo crediticio, técnicas de scoring automatizado como las que se describen en el subapartado 3.3.3. B) de esta misma Política. Adicionalmente, y también a efectos de elaborar o actualizar tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio, tales empresas podrán consultar ficheros legítimos del sector o sectores en los que operen (p.ej., los ficheros comunes de selección y tarificación de riesgos en el ámbito del sector de seguros). Los datos personales que ASF podrá compartir con las empresas del Grupo Económico de ABANCA según lo previsto en este subapartado 3.4.5 son los correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”)de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (principalmente, puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación, así como perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comerciales elaborados con las técnicas básicas y avanzadas de perfilado que se describen en los subapartados 3.3.3. a) y 3.3.3. b), respectivamente, de esta Política de Privacidad).

3.4.6. Ceder tus datos a Colaboradores de ASF para que puedan ofrecerte información publicitaria ajustada a tu perfil sobre sus productos y servicios

Compartiremos tus datos personales con Colaboradores de ASF de los referidos en el anterior subapartado 3.4.2 para que elaboren o actualicen tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio y, haciendo uso de tales perfiles, puedan preparar, para ofrecértela, información ajustada a los mismos (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia) sobre los productos y servicios que comercialicen en cada momento; información que, en consecuencia, dichos colaboradores te harán llegar de forma directa y a través de cualquier medio (incluido el correo electrónico, los mensajes SMS y otros medios de comunicación electrónica equivalente).

Para la elaboración o actualización de tu perfil comercial los Colaboradores de ASF podrán emplear técnicas básicas y avanzadas de perfilado como las que se describen en el subapartado 3.3.3. A) de esta Política de Privacidad, y, para la elaboración o actualización de tu perfil de riesgo crediticio, técnicas de scoring automatizado como las que se describen en el subapartado 3.3.3. B) de esta misma Política. Adicionalmente, y también a efectos de elaborar o actualizar tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio, tales colaboradores podrán consultar ficheros legítimos del sector o sectores en los que operen (p.ej., los ficheros comunes de selección y tarificación de riesgos en el ámbito del sector de seguros).

Los datos personales que ASF podrá compartir con sus Colaboradores según lo previsto en este subapartado 3.4.5 son los correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2(“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales (principalmente, puntuaciones de “scoring” y límites máximos de financiación, así como perfiles comerciales y de riesgo crediticio con fines comerciales elaborados con las técnicas básicas y avanzadas de perfilado que se describen en los subapartados 3.3.3. a) y 3.3.3. b), respectivamente, de esta Política de Privacidad).

3.4.7. Elaboración de tu perfil comercial y de tu perfil de riesgo crediticio con fines comerciales haciendo uso de fuentes externas

Enriqueceremos la información sobre tí de la que ya disponemos (por haber sido sido facilitada por tí o generada con motivo de la gestión de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros), con otros datos sobre tu persona proporcionados por distintas fuentes externas, tales como registros públicos (como, p.ej., el Registro de la Propiedad, el Registro Mercantil, Registro de Bienes Muebles y el Catastro); fuentes accesibles al público (como, p.ej., listados públicos de personas asociadas a colegios profesionales, diarios y boletines oficiales, medios de comunicación social y redes sociales abiertas); las empresas del Grupo Económico de ABANCA a las que hayas autorizado que nos cedan tus datos personales para la elaboración por nuestra parte de tu perfil comercial y tu perfil de riesgo crediticio; herramientas y bases de datos de geomarketing; datos de navegación en páginas web y aplicaciones de terceros, en el caso de que hayas aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en los dispositivos de navegación correspondientes; así como, los Ficheros de solvencia patrimonial y crédito (como, p.ej., BADEXCUG y ASNEF) y la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Todo ello con el propósito de elaborar respecto de tí un perfil comercial y un perfil de riesgo crediticio con fines comerciales más completos y con más profundidad que los elaborados con las fuentes mencionadas, respectivamente, en el subapartado 3.3.3. A) y en el subapartado 3.3.3. B) de la presente Política de Privacidad, lo que nos permitirá personalizar de modo más certero las ofertas que te dirijamos en relación con nuestros productos y servicios.

En efecto, con la información referente a tu persona enriquecida con fuentes externas, y aplicando a dicha información las técnicas de perfilado y las técnicas de scoring automatizado respectivamente descritas en los subapartados 3.3.3. A) y 3.3.3. B) de esta Política de Privacidad, podremos adaptar o escoger con una mayor precisión las ofertas de productos y servicios de ASF que mejor se ajusten a tus características y, por tanto, a tus intereses, necesidades financieras, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia; así como, en el caso de que hayamos obtenido tu consentimiento referido en el subapartado 3.4.2, escoger las ofertas de productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y/o de colaboradores que mejor se ajusten a tus características y, por tanto, a tus intereses, necesidades financieras, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia).

Para la elaboración de tu perfil comercial y de tu perfil de riesgo crediticio con fines comerciales, haciendo uso de la información referente a tu persona enriquecida con fuentes externas, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2 (“Categorías de datos personales”)de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2.): Datos identificativos y de contacto; Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; Datos sociodemográficos; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales; Datos de seguros; y Datos de navegación y comportamiento online/app. Los datos utilizados pueden corresponder a los dos últimos años (tanto en el caso de la elaboración del perfil comercial como en el caso de la elaboración del perfil de riesgo crediticio).

3.4.8. Mantener el tratamiento de tus datos personales una vez finalizada nuestra relación para la gestión de una nueva solicitud Conservaremos tus datos personales una vez finalizada nuestra relación contigo, y por un plazo máximo de 5 años, para gestionar las nuevas solicitudes de productos o servicios que puedas formularnos.

Con esa finalidad, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2.(“Categorías de datos personales”)de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo apartado):Datos identificativos y de contacto; Datos de circunstancias personales, familiares y sociales; Datos sociodemográficos; Datos académicos y profesionales; Datos de empleo; Datos económicos y de solvencia patrimonial; Datos financieros; Datos transaccionales.

3.4.9. Mantener el tratamiento de tus datos personales una vez finalizada nuestra relación para continuar enviándote información publicitaria ajustada a tu perfil sobre productos y servicios de ASF.

Conservaremos tus datos personales una vez finalizada nuestra relación contigo, y por un plazo máximo de 5 años, para continuar enviándote, a través de cualquier medio (correo postal, teléfono, mensajes de cualquier tipo al teléfono móvil –como SMS o mensajes push–, correo electrónico, redes sociales o nuestra app), información publicitaria ajustada a tus perfiles comercial y de riesgo crediticio (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia, conforme se explica en el subapartado 3.3.3 de la presente Política de Privacidad) sobre productos y servicios propios de ASF.

A los efectos indicados, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo apartado): Datos identificativos y de contacto; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales.

3.4.10. Mantener el tratamiento de tus datos personales una vez finalizada nuestra relación para continuar enviándote información publicitaria ajustada a tu perfil sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y de Colaboradores

Conservaremos tus datos personales una vez finalizada nuestra relación contigo, y por un plazo máximo de 5 años, para continuar enviándote, a través de cualquier medio (correo postal, teléfono, mensajes de cualquier tipo al teléfono móvil –como SMS o mensajes push–, correo electrónico, redes sociales o nuestra app), información ajustada a tus perfiles comercial y de riesgo crediticio (es decir, adaptada a tus intereses, necesidades, preferencias, capacidad de ahorro y capacidad crediticia, conforme se explica en el subapartado 3.3.3 de la presente Política de Privacidad) sobre productos y servicios de las demás empresas del Grupo Económico de ABANCA y de los terceros colaboradores de ASF que se refieren en el anterior subapartado 3.4.2 de la presente Política de Privacidad.

A los efectos indicados, podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el apartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo apartado): Datos identificativos y de contacto; Datos inferidos o deducidos del análisis y tratamiento del resto de categorías de datos personales.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartiremos tus datos personales con terceros cuando nos hayas otorgado tu consentimiento para ello o exista otra base jurídica que ampare dicha comunicación de datos. De esta manera, los tratamientos de datos realizados por ASF que se describen en la presente Política de Privacidad pueden implicar que tus datos sean comunicados a los siguientes destinatarios:

Tesorería General de la Seguridad Social: Previa obtención de tu consentimiento según lo establecido en el apartado 3.4.1.
Notarios o fedatarios públicos: En caso de que resulte necesaria su intervención, por ejemplo, cuando solicites a ASF una operación de financiación, que haya de formalizarse con la intervención de un notario. En este caso, ASF podrá comunicar al notario autorizante todos los datos, incluidos los de carácter personal, relativos a la operación de riesgo.
Registros Públicos (p.ej. el Registro de la Propiedad): En caso de que resulte necesario inscribir las correspondientes garantías o en caso de que resulte necesario que ASF consulte la información que obre en dichos registros sobre el bien mueble que será objeto de las correspondientes garantías.
A las compañías aseguradoras ABANCA VIDA Y PENSIONES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. y ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., así como al resto de compañías aseguradoras con que trabajamos, en caso de que te intereses por la contratación de sus productos de seguros.
A las entidades que gestionan los sistemas de información crediticia o también conocidos como (ficheros sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias) (p.ej., BADEXCUG o ASNEF). La finalidad de estas comunicaciones es trasladar las deudas que cumplen los requisitos exigidos por la ley, previa comunicación indicando los derechos que te asisten.
Al fichero CONFIRMA: La finalidad de estas comunicaciones es la prevención del fraude.
A las Empresas del Grupo Económico de ABANCA y a empresas colaboradoras, previo consentimiento por tu parte y con las finalidades de agilizar tus procesos de contratación y poder realizar acciones publicitarias ajustadas a tu perfil. Respecto a las Empresas Colaboradoras puedes acceder al listado completo de las mismas haciendo click aquí.

También podremos comunicar tus datos a los comercios o establecimientos colaboradores de ASF en los que presentes tu solicitud de financiación para la correspondiente compra del bien o adquisición del servicio que pretendas. Las finalidades de esta comunicación de datos serán: tramitar y gestionar la solicitud de financiación que formules con la intermediación de dichos comercios o establecimientos; y gestionar los contratos de colaboración suscritos por ASF y los citados comercios o establecimientos para la comercialización de los productos y servicios de ASF.
Proveedores de servicios. La finalidad de estas comunicaciones será la gestión por estos terceros, denominados encargados del tratamiento, la prestación de determinados servicios en nombre de ASF. Tratarán tus datos personales en nombre y por nuestra cuenta, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones. En ningún caso podrán tratar tus datos personales para finalidades propias.

En ASF seguimos unos estrictos criterios de selección de proveedores de servicios y suscribimos con cada uno de ellos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento, en el que se establecen las condiciones de confidencialidad, seguridad y de tratamiento de datos conforme a la normativa vigente en cada momento.

Estos terceros pueden comprender diferentes sectores de actividad. Puedes acceder a un listado con las categorías de empresas que pueden tratar tus datos por cuenta de ASF haciendo click aquí.

A la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). La finalidad de esta comunicación será informar, conforme a lo previsto en la normativa aplicable, de las operaciones de riesgo que hayas suscrito con nosotros.
A autoridades de supervisión nacionales y de la Unión Europea (p.ej., el Banco de España, el Banco Central Europeo yla Autoridad Bancaria Europea). La finalidad de estas comunicaciones será cumplir con la normativa aplicable al sector bancario.
Al SEPBLAC y a las demás autoridades competentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. La finalidad de estas comunicaciones será cumplir con la normativa aplicable en dicha materia.
A la AEAT, en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable.
A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el ámbito de procedimientos de investigación -judiciales y/o administrativos- en los que resulten competentes o en cumplimiento de la normativa aplicable.
A jueces y tribunales

5. ¿Está prevista alguna transferencia internacional?

Determinadas sociedades que prestan servicios a ASF están ubicadas fuera de la Unión Europea, lo que implica la realización de Transferencias Internacionales de Datos. En este sentido, ASF garantiza la aplicación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales que resulten ajustadas al nivel de riesgo del tratamiento con independencia del territorio donde éste se produzca.

Cualquier comunicación de datos que se produzca a terceros localizados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) estará sujeta a un nivel adecuado de protección que garantice la seguridad y legitimidad del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación. Para más información sobre las transferencias internacionales de datos, puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de ASF en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidadasf@abanca.com.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual o precontractual con ASF. En este sentido, en los casos en los que el producto contratado sea un préstamo, éste se entenderá extinto en el momento de la cancelación por pago del préstamo, y en aquellos supuestos en los que el producto contratado sea una línea de crédito, ésta se entenderá extinta en el plazo de 5 años una vez abonada la última disposición de dicha línea de crédito.

Finalizada la relación contractual o precontractual, los datos podrán conservarse, por un plazo máximo de 5 años, si nos hubieses prestado tu consentimiento a tal efecto. Finalizada la relación contractual o precontractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 5 años), los datos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, lo que implica la identificación y reserva de los datos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, excepto para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o para su puesta a disposición de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, a efectos de la atención o exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo durante los plazos de prescripción legal de las mismas. Transcurridos dichos plazos, tus datos personales serán eliminados.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

Derecho de acceso. Puedes conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
Derecho de rectificación. Puedes solicitar la modificación de tus datos cuando estos sean inexactos o incompletos.
Derecho de portabilidad. Puedes obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones recogidas en la ley:

a) Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante el plazo en el que ASF comprueba la exactitud de los mismos;

b) Cuando el tratamiento es ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos;

c) Cuando ASF no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y

d) Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos realizado para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
Derecho de supresión. Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
Derecho de oposición. Puedes solicitar que no tratemos tus datos personales (p.ej. para el cese de envío de comunicaciones comerciales de productos de la entidad) y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Asimismo, puedes solicitar el cese en los tratamientos amparados en el interés legítimo de ASF, en cuyo caso dejaremos de tratar tus datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que pudieran prevalecer sobre tus derechos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control(en España, la Agencia Española de Protección de Datos:https://www.aepd.es/.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, debes dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección postal: Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña; o de correo electrónico a:reclamaciones.abancaserfin@abanca.com reclamaciones.abancaserfin@abanca.com.

Tramitaremos tu solicitud con la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo legal concedido de un mes a partir de la recepción de tu escrito. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En este último caso, se te informará de la prórroga dentro del transcurso del primer mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación. Finalmente, en relación con la comunicación de tus datos por parte de ASF al fichero CONFIRMA, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad dirigiéndote al domicilio de Confirma Sistemas de Información, S.L., en la Avda. de la Industria, 18, TRES CANTOS (28760) de MADRID; Además, te informamos de que cuando ASF, como entidad participante en el citado fichero común de prevención del fraude, reciba una solicitud de ejercicio de derechos que haga referencia o de algún modo afecte a los datos compartidos en el fichero común, ASF notificará dicho ejercicio de derechos a cualquier otra entidad participante que pudiera estar afectada, a los efectos de que se pueda dar adecuado cumplimiento a la solicitud recibida.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política será revisada y actualizada para cumplir con los cambios normativos que se produzcan en cada momento, o cuando se realicen nuevos tratamientos por parte de ASF. Por este motivo, es importante que de manera periódica revises su contenido.

La fecha de última actualización es abril de 2022.