Política de privacidad de clientes

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable del tratamiento de tus datos es ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS, E.F.C., S.A. (en lo sucesivo, ASF), con NIF A-28197036 y domicilio social sito en C/ Rúa Nueva, nº 30, C.P 15003, A Coruña.

En ASF contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), con quien puedes ponerte en contacto si lo necesitas escribiendo a privacidad@abanca.com.

2. ¿Qué tipo de datos trata ASF?

Debes saber que tratamos únicamente los datos relativos al pago que nos facilitas de forma directa a través del formulario Web, es decir: Nombre, apellidos, DNI y cantidad que desees abonar.

En el caso de que seas titular de la financiación y, por ende, cliente de ASF, realizaremos además aquellos tratamientos de datos necesarios para gestionar tu relación con nosotros y que podrás consultar a través del siguiente enlace.

3. ¿Para qué trata ASF mis datos?

Los datos de carácter personal incluidos en el formulario serán utilizados únicamente para gestionar el pago de las cuotas pendientes de amortización en relación con el correspondiente contrato de financiación.

4. ¿A quién comunica ASF mis datos?

Los datos que nos facilitas para la gestión del pago de las cuotas pendientes de amortización no serán cedidos a ningún tercero.

5. ¿Está prevista alguna transferencia internacional de datos?

La transmisión de datos a terceros países que se encuentren fuera de la Unión Europea sólo ocurrirá en el caso de que sea necesaria para la ejecución de las órdenes o solicitudes que nos formules, por exigencia legal o en el caso de que nos hayas otorgado el consentimiento expreso para ello.

Además, en el caso de ser necesario que recurramos a prestadores de servicios que traten los datos en terceros países que se encuentren fuera de la Unión Europea, ASF tomará las medidas apropiadas para garantizar las condiciones de legitimidad de la transferencia internacional de los datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y, en especial, de acuerdo con los requisitos establecidos en los artículos 45 a 47 de dicha norma (es decir, transferencias basadas en una decisión de adecuación, transferencias mediante garantías adecuadas o normas corporativas vinculantes).

Cualquier comunicación de datos que se produzca a terceros localizados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) estará sujeta a un nivel adecuado de protección que garantice la seguridad y legitimidad del tratamiento de tus datos, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación.

Para más información sobre las transferencias internacionales de datos, puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de ABANCA en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@abanca.com.

6. ¿Por cuánto tiempo conserva ASF mis datos?

Los datos personales serán conservados durante el plazo necesario para gestionar el pago de las cuotas pendientes de amortización y realizar el seguimiento, gestión y control del contrato de financiación del que dichas cuotas traen causa. Posteriormente, los datos serán bloqueados, lo que implica que estarán disponibles tan sólo para la formulación, el ejercicio o la defensa o de reclamaciones o a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante los plazos de prescripción legal. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados.

7. ¿Cuáles son mis derechos?

Nuestra normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos que implican nuestros servicios, que podemos resumir en los siguientes:

● Derecho de acceso. Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

● Derecho de rectificación. Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

● Derecho de portabilidad. Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

● Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones recogidas en la ley:

• Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante el plazo en el que ASF comprueba la exactitud de los mismos;

• Cuando el tratamiento es ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos;

• Cuando ASF no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y

• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos realizado para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos

● Derecho de supresión. Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

● Derecho de oposición, en los casos recogidos en la Ley.

Puedes ejercitar tus derechos dirigiéndote por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@abanca.com.

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus derechos.

Asimismo, tienes derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que consideres infringidos tus derechos.