Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable de tratamiento de tus datos es ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS, E.F.C., S.A.., con NIF A-70302039 y domicilio en la calle Cantón Claudino Pita, 2, 15300, Betanzos (A Coruña).

En ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS contamos con un Delegado de Protección de Datos Personales, formalmente designado, con el que puedes ponerte en contacto si lo necesitas escribiendo a privacidad@abanca.com.

¿Qué tipo de datos tratáis?

Debes saber que existen dos tipos de datos personales:

a) Datos que nos facilitas de forma directa

La navegación a través de nuestra web no requiere registro previo. No obstante, cuando visitas nuestra web, nuestros servidores web almacenan, de forma estándar, información como la dirección IP y el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha o la hora de la visita, etc.

Por otro lado, ciertas funcionalidades de nuestra página web requieren que facilites información adicional a través del correspondiente formulario (por ejemplo, para solicitar información personalizada sobre nuestros productos o para realizar consultas sobre ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS o nuestros servicios). Si la política de protección de datos de los mencionados servicios difiere de la política de protección de datos general de esta web, te informaremos siempre con carácter previo.

b) Datos facilitados de forma indirecta por el usuario

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.

¿Para qué tratáis mis datos?
Los datos de carácter personal serán utilizados únicamente para permitir la navegación por nuestra página web y, en caso de que hayas aceptado la política de cookies, para analizar la navegación realizada y realizar publicidad comportamental.

Asimismo, con carácter previo al uso de los distintos formularios web, te informaremos sobre el tratamiento que podríamos efectuar de los datos que facilites a través de dichos formularios y, en su caso, se recabará tu consentimiento para el envío de ofertas y promociones por cualquier canal electrónico o no electrónico, de carácter general o adaptadas a su perfil, sobre los productos o servicios ofrecidos o comercializados por ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS o por las empresas y entidades integrantes del grupo económico (según la definición de “grupo” contenida en el artículo 42º.1 del Código de Comercio) de ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS -cuyas actividades comprenden las de tipo financiero, social, asegurador, inmobiliario, de inversión inmobiliaria, de formación y de marketing y de servicios de consultoría y asesoramiento-, así como de empresas colaboradoras que ofrezcan productos o servicios financieros, de seguros, de ocio, alimentos, electrodomésticos, mobiliario, vehículos, calzado, textil, ópticas, servicios y productos de consumo personal, etc. En su caso, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita mediante el envío de un mensaje a infoasf@abancaserfin.com.

¿A quién comunicáis mis datos?
Para poder prestarte el mejor servicio y tramitar las solicitudes que, en su caso, formules a través de la web, podríamos ceder los datos obtenidos a través de los distintos formularios a las empresas de nuestro grupo económico que en cada caso correspondan en función del objeto de la solicitud. Por ejemplo: si solicitas información sobre un plan de pensiones, tus datos podrán comunicarse a ABANCA Vida y Pensiones de Seguros y Reaseguros, S.A. para tramitar esa solicitud.

¿Está prevista alguna transferencia internacional?
Google Inc, una compañía de Delaware cuya oficina principal está en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”), nos presta un servicio de analítica web a través de la instalación de distintas cookies en tu dispositivo (Google Analytics). En caso de que hayas aceptado nuestra política de cookies, la información que esta cookie genera (incluyendo tu dirección IP) será transmitida y archivada por Google en sus distintos servidores. Para garantizar la protección de tus datos, Google se encuentra adscrita al escudo de privacidad (Privacy Shield) amparado por nuestra normativa.

¿Por cuánto tiempo conserváis mis datos?
Los datos personales serán conservados exclusivamente durante el plazo necesario para permitir tu navegación por la página web, analizar tu navegación (solo si has aceptado nuestra política de cookies), tramitar las solicitudes de productos, servicios o información que, en su caso, formules a través de la web y mantener, desarrollar y controlar las relaciones de negocio que puedan establecerse como consecuencia de esas solicitudes. En el momento en que dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, y salvo que hubieras consentido su conservación durante un período de tiempo superior, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo: solo estarían disponibles a solicitud de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante los plazos legales de prescripción de las acciones que pudieran derivar (con carácter general, 10 años por normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y hasta 21 años por aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria). Transcurrido el período de bloqueo, se procederá a la completa eliminación de los datos.

¿Cuáles son mis derechos?
Nuestra normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos que implican nuestros servicios, que podemos resumir en los siguientes:

  • Derecho de acceso. Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
  • Derecho de rectificación. Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad. Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
    Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
  • Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas.
  • Derecho de supresión. Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
  • Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puedes ejercitar tus derechos por correo electrónico dirigido a la dirección atencioncliente@abanca.com o por comunicación postal a la dirección postal Calle San Andrés 135-137, Planta Baja, 15003, A Coruña, indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida.

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, tienes derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que consideres infringidos tus derechos.

 

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